Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de solicitar tu kit

Reunimos respuestas claras sobre envíos, seguros, tasaciones y pagos. Si necesitas ayuda personalizada, nuestro equipo está disponible por teléfono y WhatsApp.

Frequently asked questions

We answer the most common questions before you request your pack.

Consejos antes de realizar el envío

  • Empaqueta cada pieza por separado para evitar roces y daños durante el transporte.
  • Incluye fotos propias si deseas que las tengamos como referencia en la tasación final.
  • Si envías monedas, mantenlas en sus cápsulas o fundas originales siempre que sea posible.
  • Conserva el resguardo del mensajero, ya que contiene el número de seguimiento del kit.

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Request it in less than a minute. If you have questions, call us at 900 123 456.

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