¿Es Seguro Enviar Joyas por Correo?

"¿Y si se pierde mi paquete?" Es lo primero que piensa todo el mundo. Y es una preocupación completamente legítima. Estás confiando joyas con valor económico — y muchas veces sentimental — a un servicio de transporte.

1. El seguro: lo primero y lo innegociable

En OroSeguro, cada envío está asegurado con Generali — una de las mayores aseguradoras de Europa con más de 190 años de historia.

• Sobre acolchado → Hasta 5.000 € de cobertura
• Caja rígida → Hasta 20.000 € de cobertura
• Piezas de alto valor → Ampliable hasta 100.000 € bajo petición

Desde el instante en que tu paquete sale de tu casa hasta que llega a nuestras instalaciones, está protegido. Pérdida, robo, daño durante el transporte — la aseguradora responde.

2. Embalaje a prueba de manipulaciones

El kit que te enviamos incluye una bolsa de seguridad "tamper-evident" con número de serie individual. Si alguien intenta abrirla, la palabra "VOID" o "ABIERTO" aparece impresa de forma permanente en el material. No se puede revertir. No se puede falsificar.

El proceso es sencillo: metes tus joyas en la bolsa, la cierras, y anotas el número de serie en el formulario de envío. Ese número queda registrado y vinculado a tu expediente personal. Si el número no coincide al llegar, sabemos que algo ha ocurrido antes de abrir nada.

3. Seguimiento puerta a puerta

El envío se realiza a través de Correos con seguimiento completo. Puedes elegir recogida en domicilio o entregarlo tú en una oficina. Cada movimiento queda registrado: recogida, tránsito, entrega.

Te enviamos actualizaciones por email en cada fase: cuando tu kit sale hacia ti, cuando tu paquete viaja de vuelta, y cuando lo recibimos. Siempre sabes exactamente dónde están tus joyas.

4. Recepción bajo videovigilancia

Cada pieza se pesa en báscula calibrada y se analiza con espectrómetro XRF para determinar la pureza exacta del metal. Todo queda documentado y vinculado a tu expediente.

5. ¿Y si no te convence la oferta?

No pasa absolutamente nada. Te devolvemos tus joyas sin coste, aseguradas con Generali de la misma manera que el envío de ida. No hay ninguna obligación de vender. Muchos clientes nos envían sus piezas simplemente para conocer el valor real de lo que tienen — y eso está perfectamente bien.

Las 5 preguntas que debes hacer antes de enviar tus joyas

1. ¿Tienen seguro de envío? ¿Con qué aseguradora?
2. ¿Usan embalaje a prueba de manipulaciones?
3. ¿Te dan seguimiento en tiempo real?
4. ¿Abren los paquetes bajo videovigilancia?
5. ¿Te devuelven las piezas gratis si no aceptas?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es "no" — o simplemente no te dan la información — busca otra opción.