Objeto del servicio
MOLTEN CORE, S.L.U. ofrece la compra de piezas de oro mediante envío asegurado, tasación profesional y pago por transferencia. El uso de esta web implica la aceptación de estos términos.
Términos y condiciones
Última actualización: 8 de mayo de 2026 — MOLTEN CORE, S.L.U.
Condiciones de elegibilidad
El cliente debe ser mayor de 18 años y titular legítimo de las piezas enviadas. Nos reservamos el derecho a solicitar documentación adicional conforme a la normativa vigente.
Proceso de tasación y pago
Recibido el pack, emitiremos una oferta basada en la cotización oficial del oro vigente. El cliente dispone del periodo de almacenamiento gratuito previsto en la sección de Custodia, almacenamiento y artículos no reclamados para aceptar o rechazar la oferta. Aceptada la oferta, el pago se realiza por transferencia en menos de 24 h laborables.
Devolución de piezas
Si el cliente no acepta la oferta, devolveremos todas las piezas sin coste y con seguro equivalente al envío original. Se conservarán los registros fotográficos de la tasación como referencia.
Renuncia al derecho de desistimiento
La compraventa de oro y otros metales preciosos por parte de OroSeguro tiene por objeto bienes cuyo precio depende directamente de las fluctuaciones de los mercados financieros internacionales, conforme a lo previsto en el artículo 103.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En consecuencia, el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en el artículo 102 del mismo texto legal no resulta de aplicación a las operaciones de venta de oro de inversión a OroSeguro. La aceptación de la oferta de tasación implica la renuncia expresa del cliente a dicho derecho de desistimiento, renuncia que se formaliza mediante el consentimiento explícito del cliente en el flujo de aceptación de la tasación, conforme a la normativa aplicable.
Custodia, almacenamiento y artículos no reclamados
Esta política de custodia y almacenamiento se aplica a las transacciones en las que el cliente ha aceptado los términos del contrato, incluida la excepción al derecho de desistimiento conforme al artículo 103(b) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (véase la sección «Renuncia al derecho de desistimiento»). OroSeguro proporciona 30 días de almacenamiento gratuito y totalmente asegurado en cámara acorazada, contados desde la fecha de envío de la oferta de tasación al cliente. Durante este periodo el cliente puede aceptar la oferta, solicitar la devolución gratuita de las piezas o solicitar una nueva tasación. A partir del día 31 se devengará una tarifa de custodia y seguro de 1,00 € por día. En cualquier momento, el cliente podrá optar por: (a) aceptar la oferta original íntegra — OroSeguro mantendrá el importe de la oferta inicial sin ajustes de mercado y sin descontar las tarifas de custodia acumuladas, con independencia del tiempo transcurrido o de la evolución del precio del oro; o (b) recuperar los objetos — OroSeguro devolverá los objetos mediante envío asegurado tras la liquidación de las tasas de custodia acumuladas y los costes de envío de devolución, mediante el método de pago registrado o según se acuerde con el servicio de atención al cliente de OroSeguro. OroSeguro enviará comunicaciones recordatorias periódicas a la dirección de correo electrónico del cliente antes de cualquier acción adversa. Si transcurridos 90 días naturales desde el envío de la oferta el cliente no ha ejercido ninguna de las opciones anteriores, OroSeguro enviará un aviso final por correo electrónico concediendo 14 días naturales adicionales para actuar. Si en ese plazo no se reciben instrucciones, las piezas se considerarán abandonadas y se liquidarán al precio de referencia LBMA PM fix o referencia internacional equivalente de cotización al contado para el metal correspondiente en la fecha de liquidación. El producto de la liquidación se aplicará en primer lugar a las tarifas de custodia acumuladas; cualquier remanente se conservará en el saldo de la cuenta oroseguro.es del cliente para su cobro. Si no hay cuenta oroseguro.es activa, el remanente se transferirá a la cuenta bancaria que conste en la transacción original o, en su defecto, a la dirección postal registrada. Tras un período de inactividad sin reclamación, el remanente se tratará conforme a la legislación española aplicable sobre bienes no reclamados. Lo dispuesto en esta sección no limita los derechos legales del cliente como consumidor conforme a la normativa española y europea.
Prevención de blanqueo
Cumplimos la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales. Podemos rechazar operaciones que no superen los controles de verificación y notificaremos a las autoridades si es necesario.
Jurisdicción aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa española de consumo.
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